Wie lange dauert eine Umfrage?
Das Timing unserer Kund:innen liegt uns sehr am Herzen. Um den Fragebogen zu programmieren, benötigen wir in der Regel einen Tag. Nach dem Full-Launch beträgt die Laufzeit einer Umfrage ca. 2-4 Tage, abhängig von Zielgruppen-Merkmalen und Quotierungen.
Wer beantwortet meine Umfrage?
Wir bieten mit unseren unabhängigen Partner-Felddienstleistern qualitative und kostengünstige Online-Panels für Ihre Umfrage, sollten Sie nicht über einen Pool von Adressen verfügen, die wir für Ihre Umfrage nutzen können.
Durch die kontinuierliche Pflege und Überwachung der Panels wird eine hohe Beteiligung und ausgezeichnete Antwortqualität gewährleistet. Der Fokus unserer Partner-Panels liegt auf den Teilnehmer:innen – keine wiederholte Befragung derselben Teilnehmer ("River-Sampling"), kein Handel mit Teilnehmerdaten ("Sample-Brokerage"), keine Communities bzw. regelmäßige Umfragen innerhalb von Online-Gemeinschaften und keine automatisierte Umfrageverteilung. Um bei Nischenzielgruppen eine höhere Fallzahl zu erzielen, greifen wir bei Bedarf auf externe Nutzer-Pools oder Recruitingdienstleister zurück.
Was kostet eine Umfrage?
Der Preis setzt sich zusammen aus dem Fallpreis (Preis pro Teilnehmer), den genutzten Fragebogen-Features und den gewählten Services, z.B. die individuelle Aufbereitung der Umfrageergebnisse.
Der Fallpreis ist dabei abhängig von der Umfrage-Dauer, der Anzahl an Teilnehmenden und den Zielgruppen-Merkmalen.
- Umfrage-Dauer: je kürzer die Umfrage, umso geringer der Fallpreis
- Anzahl Teilnehmer (Fallzahl): je höher die Fallzahl, umso geringer der Fallpreis
- Inzidenzrate (IR): Je höher die Inzidenzrate, umso der geringer Fallpreis. Besitzt Ihre Zielgruppe ein häufiges Merkmal (z.B. Haustierbesitzer oder Autofahrer) oder handelt es sich um eine Nischenzielgruppe, zum Beispiel Personen, die in einer bestimmten Branche arbeiten? Die Zielgruppen-Merkmale wirken sich unmittelbar auf die aus, dem Prozentsatz der Bevölkerung, der für Ihre Studie in Frage kommt. Wenn nur ein kleiner Teil der Stichprobe das Merkmal aufweist, führt dies zu einer geringeren Inzidenzrate und somit zu einem höheren Fallpreis.
Wie sehen die Ergebnisse aus?
Die Ergebnisse werden in Form von interaktiven Diagrammen dargestellt, die in Ihrem persönlichen Dashboard abrufbar sind. Sie können die Daten flexibel nach Alter, Geschlecht oder weiteren relevanten Merkmalen filtern und tiefere Einblicke gewinnen. Für Ihre weiteren Analysen lassen sich die Daten als XLS- oder CSV-Dateien herunterladen. Zusätzlich bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Reports und Präsentationen an, die wir nach Ihren spezifischen Anforderungen erstellen.
Worauf ist beim Fragebogen zu achten?
Möglichst präzise Formulierungen helfen, bessere Antworten zu erhalten. Nach Möglichkeit sollten Antwortoptionen randomisiert werden, um Reihenfolgeeffekte zu vermeiden. Ebenso gilt es ungeeignete Fragen wie Suggestivfragen zu vermeiden.
Der Aufbau des Fragebogens hängt von der Zielsetzung der Umfrage ab, welche wir in einem Beratungsgespräch gerne gemeinsam mit Ihnen durchsprechen. Grundsätzlich gibt es keine festen Regeln oder Vorgaben. Zum Einsatz kommen offene, geschlossene oder skalierte Fragen. Offene Fragen können gestellt werden, wenn Sie das "Warum" oder etwas über die Einstellung der Teilnehmenden zu einem bestimmten Produkt oder Service erfahren wollen. Geschlossene Fragen bieten sich an, wenn Sie großen Wert auf eine statistische Aussagekraft legen. Skalierte Fragen (wie z.B. die Likert-Skala) sind sinnvoll, wenn es um Bewertungen geht.
Wie kann ich digitale Produkte in meiner Umfrage testen?
Mithilfe klar definierter Aufgaben erkunden die Umfrageteilnehmer:innen spezifische Bereiche und Features Ihrer Website oder Anwendung. Dabei bewerten sie Aspekte wie Inhalt, Bedienbarkeit und Struktur. Sie beantworten sowohl offene als auch geschlossene Fragen, um präzise Anforderungen an das Produkt zu ermitteln. Ebenso können wir Prototypen und Clickdummies in die Umfrage einbinden.
Ergänzend kann der 'User Experience Questionnaire' (UEQ) eingesetzt werden, um die Qualität des Nutzererlebnisses umfassend zu messen.
